Ben jij de duizendpoot die alle storingen in goede banen gaat leiden? Wil je werken in een integrale en innovatieve organisatie? Dan komen we graag met je in contact!
Als servicecoördinator heb je een veelzijdige en uitdagende baan. Als het eerste aanspreekpunt en schakel tussen de klant en onze monteurs zorg je ervoor dat we elke dag onze gebouwen optimaal presteren.
Je hebt zeer diverse taken op het gebied van storingen, beheer en onderhoud. Door de diversiteit aan storingen (bouw en installatietechniek) weet je nooit hoe de dag verloopt. Je belangrijkste taak is ervoor zorgen dat storingen die binnenkomen via het klantportaal binnen de afgesproken termijn worden opgelost. Dit doe je door een goede afstemming met de klant en het coördineren van werkzaamheden om de storing op te lossen. En schakel je moeiteloos tussen onze eigen monteurs of het inschakelen van onze vaste onderhoud/servicepartners en BINX Makers. Je bewaakt het totale proces en zorgt dat de storing van A t/m Z wordt opgelost. Als coördinator ben je pas tevreden als alle meldingen van de gebouwen van BINX naar volle tevredenheid afgerond zijn en de klant een glimlach heeft.
Als servicecoördinator ben je het aanspreekpunt van de monteurs en de onderhoud/servicepartners. Door je proactieve houding en duidelijke manier van communiceren weten alle partijen wat er van hen wordt verwacht. Je kunt goed schakelen en de wens/klacht van de klant vertalen naar acties voor de afdeling. Je hebt dus met zeer diverse mensen contact.
Je bent onderdeel van een integraal (bouw en installatie) team, dat bestaat uit klantbegeleiders, een technisch beheerder, servicetechnici en servicemonteurs. Doormiddel van dagelijkse check-ins met onze teamleider neem je de afgelopen week door, en natuurlijk de komende dagen. Je bent een echte aanpakker, maar ook rust, overzicht en prioriteiten stellen zijn termen die jou op het lijf geschreven zijn. Bij ons wordt je uitgedaagd om met (creatieve en innovatieve) oplossingen te komen en wordt initiatief nemen zeer gewaardeerd.
Organiseren & Plannen
Het organiseren en plannen van de planning van beheer en onderhoud. Zowel met onze servicetechnici als met externe partijen.
Oplossen
De coördinatie van het gehele storingsproces van de melding tot de oplossing. Ook het zorgen voor de opvolging bij de klant.
Vastleggen
De administratieve vastlegging van het onderhoud/storingen in het ERP systeem.
Meedenken
Meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties.
Ontwikkelen
Een dynamische organisatie, waarin integraliteit en innovatie voorop staat, zonder hiërarchie belemmeringen. Zodat jij volop kunt ontwikkelen!
Opleiding
Scholing en opleiding zijn ontzettend belangrijk bij BINX en we investeren graag in jouw ontwikkeling.
Eén team
Er staat een professioneel, gezellig en gedreven team op je te wachten, die graag interdisciplinair met je samenwerkt.
Arbeidsvoorwaarden
Natuurlijk bieden we goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, maar we onderscheiden ons door onze flexibiliteit, vrijheid en informele sfeer.
Contract
We zijn op zoek naar permanente uitbreiding van ons team, na het eerste contract krijg je bij goed functioneren een vaste aanstelling.
Unieke werkplek
Een unieke werkplek in onze ‘werkcafé’, waarin alles is ingericht voor flexibiliteit en optimale samenwerking in een informele werksfeer. Een platte organisatie in de breedste zin van het woord.
Opleiding
MBO werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding in de bouw- of installatietechniek of meerder jaren ervaring als servicecoördinator.
Ervaring
Ervaring met het coördineren van onderhoud en/of storingen is een pré.
Samen naar de top
Enthousiasme en de wil om jezelf en de organisatie te verbeteren is een must!
Type
Type: Teamplayer, overzicht behouden, communicatief sterk, stressbestendig, proactief, (klant)vriendelijk.
Jouw collega’s
Vincent
“De grote afwisseling is wat dit werk mooi en uitdagend maakt. Om samen met je team er voor te zorgen dat aan het einde van de dag de storing is opgelost en de klant weer tevreden is, dat geeft mij veel voldoening. Ik ben onderdeel van een gepassioneerd, warm en informeel team, dat maakt het erg fijn om hier te werken”
Bas Woudt
“In ons werk is geen dag hetzelfde, dit maakt het zeer afwisselend en uitdagend. Wij mogen werken in de mooiste, door onze collega’s gebouwde, gebouwen. Dit zijn met name grote scholen en zorgcomplexen. BINX Smartility staat voor innovatie. Elke dag zijn wij bezig met de toekomst om onze opdrachtgevers te ontzorgen. Dit doen we met veel plezier en humor. Binnen BINX is alles bespreekbaar. Wij ademen inclusiviteit. We doen het ook vaak net even anders dan traditionele bouwers. Kortom, het gras is altijd groener in Groenlo 😊 “
Als servicecoördinator krijg je een baan met veel toekomstperspectief in een écht integrale organisatie. Pas je binnen deze innovatieve, kwaliteitsgerichte en samenwerkingsgerichte organisatie? Neem dan snel contact op met Ruth Feenstra via 06-40563496 of reageer hieronder!
Ruth Feenstra
Personeel & Organisatie
06 40 56 34 96